詳細說明
ANR安薦好物商城的鑑賞期是商品到貨次日起算7天(含假日),消費者可以無條件退貨。 但鑑賞期不是試用期,商品退貨時必須回復原狀,包裝完整,且不能有使用痕跡。
詳細說明:
鑑賞期時程:
依消費者保護法規定,消費者在收到商品後享有7天猶豫期,可以無條件退貨。
猶豫期是從商品到貨的次日開始計算,並非當天。
猶豫期包含假日。
鑑賞期非試用期:
猶豫期不是試用期,消費者不能將商品拆封或使用後才決定是否退貨。
拆封或使用的商品,除非有瑕疵,否則無法退貨。
退貨條件:
鑑賞期內退貨的商品必須是全新且包裝完整。
必須包含商品主體、配件、內外包裝、贈品、隨機文件等。
不得有使用痕跡或毀損。
如果商品包裝損壞,可能會影響退貨權益,甚至需要扣除損壞費用。
特殊情況:
個人衛生用品:: 例如內衣褲、襪子、保養品等,拆封後,若非商品本身瑕疵,將無法退貨。
客製化商品、易腐敗商品、報紙、期刊、數位內容等,: 不適用鑑賞期。
珠寶、黃金類商品: 目前不提供線上退/換貨。
3C類商品: 目前不提供換貨服務。
退貨流程:
需要登入平台,查詢訂單,選擇退貨服務。
系統確認後,會安排物流人員到府收回商品。
注意事項:
鑑賞期內的退貨,需要消費者負擔運費。
在您收到商品後,務必先檢查商品是否完整,若有任何問題,應盡速通知客服。